Carrefour no da garantía a los Reyes Magos

Carrefour Sinvergüenzas

El pasado 30 de diciembre, dentro del trajín típico que conlleva para sus majestades de oriente las festividades navideñas, uno de sus pajes reales adquirió en el hipermercado Carrefour de Salamanca un juguete para un niño salmantino. Mayúscula fue la decepción del citado niño cuando la mañana del 6 de enero no pudo disfrutar del deseado juguete al encontrarse defectuoso. Así pués, el día 10 de enero, el paje real regresó al hipermercado para que pudiesen solventar tamaño problema. Pero cuál fue la sorpresa cuando la chica de atención al cliente de Carrefour Salamanca le indicó que “los juguetes no tienen garantía” y que por tanto no iban a tramitar ningún servicio de reparación o sustitución del juguete. Ni tan siquiera tuvo la deferencia de realizar una simple llamada al fabricante/distribuidor. Claro, este espécimen debió pensar que los mágicos poderes de sus majestades son ilimitados y que con sólo chascar los dedos el juguete se repararía por si solo. Y puesto que el cobarde responsable de turno tampoco se dignó en dar la cara, no le quedó a nuestro paje más alternativa que solicitar y rellenar una hoja de reclamaciones con la esperanza de que la inspectora de consumo haga entender a estos desaprensivos, sinvergüenzas, cabeza duras de Carrefour los derechos del consumidor a los cuales están obligados si toman la decisión de poner a la venta tales artículos y al fin, este niño salmantino pueda jugar con su deseado juguete.

[Actualización 17 de enero: Finalmente, y con la inestimable ayuda de la inspectora de consumo, Carrefour entró en razón y nos sustituyó el juguete por uno que funcionaba correctamente. Sin embargo, sigue siendo totalmente indignante que el responsable de Carrefour Salamanca no apareciese hasta hubo una reclamación de por medio.]

Related Post

0 Comments

Comments are closed